Пользовательский платежный шлюз не просто обрабатывает транзакции — он укрепляет идентичность вашего бренда и укрепляет доверие клиентов. Поскольку персонализированное платежное решение является важной точкой соприкосновения в пути клиента, его согласование с вашим брендом улучшает пользовательский опыт, повышает конверсию и способствует лояльности клиентов.
В этом руководстве рассматривается, почему важен индивидуальный платежный шлюз, основные аспекты, которые необходимо изменить, передовой опыт и будущие тенденции в настройке платежного шлюза.
Почему важна персонализация
1. Укрепляет последовательность бренда
Ваши клиенты взаимодействуют с вашим брендом в нескольких точках соприкосновения. Плавный переход с вашего веб-сайта или приложения на страницу оплаты убеждает пользователей, что они все еще находятся в вашей экосистеме. Знакомый макет, цветовая схема и элементы брендинга снижают уровень путаницы и отказов.
2. Укрепляет доверие и уверенность клиентов
Пользователи с большей вероятностью завершат оплату, когда узнают последовательный опыт бренда. Общий платежный шлюз может вызвать сомнения, в то время как персонализированный шлюз способствует доверию, гарантируя, что процесс оформления заказа будет безопасным и аутентичным.
3. Улучшает пользовательский опыт и показатели конверсии
Пользовательский платежный шлюз устраняет ненужное трение, делая процесс оплаты интуитивно понятным и соответствующим вашему бренду. Предлагая такие функции, как локализованные валюты, персонализированные способы оплаты и простой в навигации интерфейс, это индивидуальное платежное решение улучшает общий пользовательский опыт и повышает коэффициенты конверсии.
Ключевые аспекты настройки
1. Элементы брендинга
Логотип и цветовая схема
Прежде всего, убедитесь, что ваш логотип хорошо виден на странице оплаты. Кроме того, единообразное использование цветов не только усиливает визуальную связь между вашим основным сайтом и процессом оформления заказа, но и эффективно укрепляет идентичность вашего бренда.
Типографика и макет
Кроме того, используйте те же шрифты и стиль макета, что и на вашем веб-сайте или в приложении, чтобы поддерживать единообразный опыт. Напротив, непоследовательный дизайн может привести к ощущению разобщенности и, как следствие, снизить доверие пользователя к транзакции.
2. Язык и локализация
Многоязычная поддержка
При ориентации на международную аудиторию предоставление многоязычных опций абсолютно необходимо. Фактически, пользователи обычно предпочитают совершать транзакции на своем родном языке, что, в свою очередь, повышает их уровень комфорта и значительно снижает количество ошибок.
Локализованные валюты и варианты оплаты
Помимо языковой поддержки, не менее важно включить способы оплаты, соответствующие предпочтениям клиентов в разных регионах. Отображая цены в местных валютах, вы эффективно устраняете ненужную сложность, тем самым увеличивая вероятность завершения транзакций.
3. Персонализированные сообщения
Пользовательские сообщения подтверждения
Вместо общих подтверждений оплаты персонализируйте сообщения с теплым и фирменным тоном. Например, «Спасибо за покупку! Ваш заказ сейчас обрабатывается». Такой подход позволяет клиентам чувствовать себя ценными.
Фирменные платежные квитанции
Измените платежные квитанции, чтобы отразить индивидуальность вашего бренда. Включите ваш логотип, цвета бренда и персонализированное благодарственное сообщение. Вы также можете добавить рекламный контент или коды скидок, чтобы поощрить повторные покупки.
4. Способы оплаты и предпочтения пользователя
Различные варианты оплаты
Пользовательский платежный шлюз позволяет вам предлагать широкий спектр способов оплаты, включая кредитные карты, цифровые кошельки, и криптовалютные опционы как Bitcoin, Ethereum и стейблкоины. Чем больше гибкости предоставляет это платежное решение, тем лучше оно может соответствовать разнообразным предпочтениям клиентов.
Автоматическая конвертация валюты
Для повышения удобства и, что еще важнее, во избежание путаницы с курсами обмена валют включите автоматическую конвертацию сумм в предпочтительную для клиентов валюту.
Техническое руководство по настройке платежного шлюза
Для предприятий и разработчиков, желающих создать собственный платежный шлюз, могут использоваться различные методы, такие как конфигурации API и настройка пользовательского интерфейса.
1. Использование API для настройки
Множество платежных шлюзов, включая OxaPay, предложение API-интерфейсы которые позволяют компаниям изменять внешний вид и функциональность своих страниц оформления заказа.
- Корректировки брендинга: Изменяйте цвета, шрифты и логотипы с помощью конфигураций API.
- Конфигурация способа оплаты: Включить или отключить определенные варианты оплаты.
- Пользовательские сообщения и квитанции: Отправляйте персонализированные сообщения и фирменные квитанции об оплате.
Используя эти настройки API, компании могут привести процесс оформления заказа в соответствие со своим брендом.
2. Настройка пользовательского интерфейса без кодирования
Некоторые платежные шлюзы позволяют выполнять настройку непосредственно с панели управления, где вы можете:
- Измените стили, шрифты и цвета кнопок в соответствии с тематикой вашего сайта.
- Измените макет страницы оформления заказа, чтобы обеспечить удобство использования.
- Включите обновления транзакций в режиме реального времени, чтобы клиенты получали мгновенное подтверждение.
Эти инструменты позволяют компаниям персонализировать свои платежные шлюзы без необходимости глубоких технических знаний.
Шаги по настройке платежного шлюза
1. Выберите платежный шлюз, поддерживающий настройку
Не все платежные шлюзы допускают обширные модификации. Выберите тот, который предлагает возможности брендинга, гибкость дизайна и несколько вариантов оплаты. Например, OxaPay предоставляет компаниям Решения White Label и бесшовная интеграция брендинга.
2. Доступ к панели настроек
После регистрации войдите в панель управления платежного шлюза. Найдите разделы, посвященные настройке, такие как настройки дизайна, конфигурации платежей и инструменты брендинга.
3. Загрузите свой логотип и настройте элементы брендинга.
Убедитесь, что логотип вашей компании отображается на протяжении всего процесса оформления заказа. Отрегулируйте цвета, шрифты и другие визуальные элементы, чтобы сохранить соответствие идентичности вашего бренда.
4. Измените настройки страницы оплаты
Контролируйте, какая информация отображается на странице оформления заказа. Удалите ненужные поля, выделите важные детали и поддерживайте чистоту макета, чтобы улучшить пользовательский опыт.
Влияние настройки на показатели конверсии и UX
Настройка вашего платежного шлюза напрямую улучшает показатели конверсии и пользовательский опыт (UX). Общая или небрендированная страница оплаты может вызвать недоверие, что приведет к отказу от корзины. Напротив, брендированный и бесперебойный платежный опыт успокаивает пользователей и поощряет успешные транзакции.
1. Сокращение количества брошенных корзин
- 30% пользователей отказываются от покупки из-за отсутствия доверия к странице оплаты (Институт Баймарда). Последовательный опыт взаимодействия с брендом успокаивает клиентов и уменьшает сомнения.
- 44% покупателей покидают страницы оформления заказа, которые кажутся сложными (Исследования Форрестера). Удаление ненужных полей и упрощение процесса приводит к повышению конверсии.
2. Повышение доверия клиентов
- 78% пользователей совершают платежи, когда брендинг соответствует (Статиста). Узнаваемые логотипы, цвета и шрифты создают узнаваемость и уверенность.
- 56% клиентов отказываются от платежей из-за проблем безопасности. Демонстрация сигналов доверия, таких как SSL-сертификаты и значки безопасных платежей, повышает уверенность.
3. Улучшение UX для повышения конверсии
- Локализованные способы оплаты: предложение предпочтительных вариантов оплаты увеличивает конверсию до 22% (Исследование PayPal).
- Оптимизация для мобильных устройств: более 70% транзакций происходят на мобильных устройствах, поэтому адаптивный дизайн имеет решающее значение.
- Минимизация шагов: сокращение шагов оформления заказа и возможность оплаты в один клик значительно улучшают пользовательский опыт.
4. Поощрение постоянных клиентов
- Клиенты, у которых все прошло гладко, с большей вероятностью вернутся (60%)Аналитика Adobe).
- Персонализированные подтверждающие сообщения и предложения стимулируют будущие покупки.
💡 Лучшие практики UX:
- Сократите количество этапов оформления заказа для более удобного процесса.
- Предлагайте несколько вариантов оплаты, включая локальные и криптовалютные платежи.
- Обеспечьте удобство использования на мобильных устройствах и разместите значки безопасности.
Как настроить платежный шлюз OxaPay
OxaPay предлагает мощный Решения White Label, что позволяет компаниям полностью настраивать свой платежный шлюз для безупречного взаимодействия с брендом. Выполните следующие шаги, чтобы настроить OxaPay под потребности вашего бренда:
- Доступ к панели управления OxaPay
- Войдите в свою учетную запись продавца OxaPay.
- Перейдите в настройки продавца.
- Загрузите свой логотип и установите цвета бренда
- Нажмите «Брендинг и настройка».
- Загрузите логотип вашей компании.
- Выберите основные и дополнительные цвета, соответствующие идентичности вашего бренда.
- Настройте сообщения подтверждения оплаты
- Перейдите в настройки уведомлений.
- Отредактируйте сообщения об успешном завершении, неудаче и получении, используя тон вашего бренда.
- Пример: «Спасибо за покупку! Ваш заказ сейчас обрабатывается».
- Настройка WebHooks и API для расширенной настройки
- Открыть Вебхук Настройки.
- Введите целевой URL-адрес для получения обновлений транзакций в режиме реального времени.
- Создайте ключ API для безопасной интеграции.
- Тестируйте и оптимизируйте свои настройки
- Проводите тестовые транзакции на разных устройствах и в разных браузерах.
- Собирайте отзывы пользователей и совершенствуйте процесс оформления заказа.
- Перед публикацией убедитесь, что все элементы брендинга отображаются правильно.
Решения OxaPay по принципу «white-label» повышают доверие к бренду, улучшают показатели конверсии и создают комфортный пользовательский опыт.
Заключение
Инвестирование в индивидуальный платежный шлюз не только преобразует ваш процесс оформления заказа из простого шага транзакции в мощный опыт бренда, но и создает неизгладимые впечатления у клиентов. Адаптируя свой платежный шлюз с персонализированным брендингом, локализованными опциями и бесшовной интеграцией, вы можете значительно повысить доверие клиентов. Более того, эта настройка помогает сократить количество отказов от корзины и, в конечном итоге, увеличивает конверсию. С Решения OxaPay по схеме «white-label», вы получаете доступ к гибкой и надежной платформе, которая позволяет без труда достичь необходимого уровня настройки.
Если вы готовы увеличить конверсии, сейчас самое время взять управление в свои руки с помощью пользовательского платежного шлюза. Просто зарегистрируйтесь для Криптовалютный шлюз OxaPay, и вскоре вы сможете настроить свой фирменный платежный опыт в соответствии с целями вашего бизнеса!
