Que se passe-t-il lorsqu'un client ne paie pas suffisamment une facture en cryptomonnaie ? Perdez-vous la vente ? Le client doit-il recommencer ? Pire encore, abandonne-t-il tout simplement ? Et si une option de paiement mixte permettait de récupérer cette facture instantanément, sans friction, sans confusion et sans assistance ?
Les factures impayées constituent l'un des problèmes les plus courants dans les transactions en cryptomonnaies. Qu'elles soient dues à des frais de portefeuille, à des erreurs d'utilisation ou à des retards de réseau imprévus, elles interrompent le processus de paiement et nuisent à votre activité. Pour y remédier, OxaPay Elle inclut une fonctionnalité intégrée appelée « Couverture des paiements insuffisants » qui permet aux clients de corriger les petites erreurs en finalisant le paiement avec la même cryptomonnaie. Mais que faire si vous souhaitez leur offrir encore plus de flexibilité ?
C’est précisément pour cette raison qu’OxaPay a lancé le paiement mixte : une solution plus intelligente permettant aux utilisateurs de régler leurs factures incomplètes avec une autre cryptomonnaie acceptée. Au lieu de recommencer toute la procédure, ils peuvent simplement payer le solde avec la cryptomonnaie dont ils disposent.
Examinons de plus près le fonctionnement de ces fonctionnalités et pourquoi le paiement mixte pourrait être l'une des améliorations les plus importantes pour votre expérience de paiement en cryptomonnaie.
Couverture insuffisante : le fondement des paiements flexibles
OxaPay intègre une fonctionnalité par défaut appelée « Protection contre les paiements insuffisants », qui détecte lorsqu'un client paie un montant inférieur à la facture. L'utilisateur est immédiatement notifié, le solde restant s'affiche et il peut compléter le paiement avec la même cryptomonnaie, le tout automatiquement.
Mais que se passe-t-il si le client ne possède plus cette cryptomonnaie ? Ou si les frais de réseau ou des problèmes de portefeuille rendent difficile l’utilisation de la même cryptomonnaie ?
C’est là qu’intervient le paiement mixte, qui offre une façon plus intelligente de réaliser la transaction.
Gérer les paiements cryptographiques : Gérer les sous-paiements et les frais avec OxaPay
Qu'est-ce qu'un paiement mixte ?
Le paiement mixte est une solution flexible pour compléter les paiements insuffisants. factures cryptographiques en utilisant une autre pièce de monnaie acceptée.
Lorsqu'un client paie un montant inférieur à celui de la facture, il lui est généralement demandé de compléter le paiement avec la même cryptomonnaie. Cependant, dans de nombreux cas, par exemple s'il ne possède plus cette cryptomonnaie ou s'il en préfère une autre, cela peut s'avérer problématique.
Le paiement mixte résout ce problème en proposant une option simple :
“Vous pouvez payer le montant restant avec une autre pièce que vous avez déjà.”
Une fois activée par le commerçant, l'option « Paiement mixte » apparaît automatiquement lorsqu'un paiement partiel est détecté.
Le client choisit parmi les pièces acceptées et remplit la facture, rapidement et facilement.
Pas besoin de conversion de devises ni de recommencer.
C'est une solution pratique et concrète à des problèmes de paiement bien réels.
Pourquoi les paiements mixtes sont importants
Les utilisateurs de cryptomonnaies rencontrent souvent de petits problèmes lors des transactions :
- Ils sous-estiment frais de gaz, laissant un montant inférieur à la facture totale.
- Ils envoient des fonds depuis des portefeuilles à limites fixes, comme les plateformes d'échange.
- Ils sont interrompus et paient en deux séances distinctes.
- Ils préfèrent utiliser différentes cryptomonnaies, en fonction du solde de leur portefeuille ou de la charge du réseau.
Mixed Payment transforme ces “ problèmes de paiement ” en étapes simples et faciles à résoudre. Il sécurise la vente, réduit le besoin d'assistance client et aide les entreprises à recouvrer des paiements qui, autrement, resteraient impayés.
Plus important encore, cela offre aux utilisateurs une expérience plus fluide. Ils ne se sentent pas pénalisés pour des erreurs involontaires et sont plus enclins à finaliser le paiement.
Frais de gaz Ethereum : Comment cela affecte les paiements des commerçants
Comment fonctionne le paiement mixte ?
Le paiement mixte s'active uniquement lorsque le client a déjà payé une partie de la facture. Il ne s'agit pas de choisir plusieurs cryptomonnaies dès le départ, mais de pouvoir sauver la transaction si elle ne se déroule pas comme prévu.
Voici ce qui se passe :
- Un client envoie une partie du montant de la facture, intentionnellement ou accidentellement.
- Le système OxaPay détecte le manque à gagner et signale la facture comme étant sous-payée.
- L'utilisateur voit le solde exact qu'il doit encore payer.
- Si le paiement mixte est activé, une liste de cryptomonnaies alternatives leur est proposée pour effectuer le paiement.
- Ils choisissent une pièce, confirment et envoient le reste.
- Le système confirme les deux paiements et finalise automatiquement la facture.
Tout cela se déroule sur la même page de facture, sans avoir besoin de contacter le commerçant ni de générer une nouvelle facture.
Que faire si la facture a expiré ?
Excellente question, et l'un des aspects les plus ingénieux de cette fonctionnalité.
Si la facture expire avant que le client n'ait réglé le solde, le commerçant peut la réactiver depuis son tableau de bord. OxaPay conserve l'historique des montants déjà payés.
Une fois réactivé :
- L'utilisateur verra la facture originale.,
- Le système affichera le solde impayé.,
- Et ils peuvent toujours effectuer le paiement en utilisant une autre pièce.
Ceci est particulièrement utile pour les clients situés dans différents fuseaux horaires ou confrontés à des confirmations lentes sur certaines blockchains.
Qui peut utiliser le paiement mixte ?
Le paiement mixte est géré par le commerçant. Il n'est pas activé par défaut. Pour l'utiliser, le commerçant doit activer cette fonctionnalité dans les paramètres de son service.
Une fois allumé :
- Cela s'applique à toutes les factures créées via le compte de ce marchand.
- Il prend en charge toutes les cryptomonnaies sélectionnées comme acceptées dans les paramètres du commerçant.
- L'option de paiement mixte s'affichera automatiquement si le paiement est insuffisant.
Vous n'avez pas besoin de modifier le code ni d'effectuer de configurations compliquées, il vous suffit d'activer la fonctionnalité et c'est tout.
Scénarios réels
Un client règle $40 sur une facture de $70 en utilisant Ethereum, mais se rend compte par la suite que le paiement est incomplet. À son retour, la facture affiche clairement : “ Vous avez payé $40. Il reste $30. ” N'ayant plus d'ETH, il choisit de compléter le paiement en USDT, rapidement et sans problème. Même si la facture avait expiré, le commerçant aurait pu la réactiver en un clic. Le client aurait ainsi pu consulter son paiement initial et finaliser le solde avec la cryptomonnaie de son choix. Grâce au paiement mixte, le processus reste fluide, flexible et fiable pour les deux parties.
Pourquoi le paiement mixte est bon pour les entreprises
Au-delà de la simple commodité, le paiement mixte crée une réelle valeur ajoutée pour votre entreprise. Voici comment :
1. Taux de réalisation des paiements plus élevé
Les paiements partiels ne sont plus une fatalité. Le paiement mixte permet de sauver des transactions qui, autrement, échoueraient.
2. Réduire la charge du service client
Les utilisateurs sont moins nombreux à demander conseil. Le système leur indique la marche à suivre, clairement et automatiquement.
3. Une expérience plus favorable aux cryptomonnaies
Les clients sont rassurés de savoir qu'ils ont le choix. C'est une bonne expérience utilisateur, et cela fidélise la clientèle.
4. Valeur marketing
Le paiement mixte n'est pas qu'une simple commodité technique, c'est un véritable atout pour vos clients. En mettant en avant cette fonctionnalité sur votre site web, vos pages de paiement ou vos supports promotionnels, vous envoyez un message fort :
“ Nous acceptons les paiements en cryptomonnaies de manière flexible, même s'ils sont répartis entre plusieurs cryptomonnaies. ”
Cela rassure les acheteurs hésitants, notamment ceux qui disposent de fonds limités dans un seul portefeuille. De plus, cela vous permet de vous démarquer sur un marché concurrentiel, en démontrant votre compréhension et votre soutien des usages réels des cryptomonnaies, ce qui incite les clients à vous choisir plutôt que des alternatives moins flexibles.
Comment l'activer
Activer les paiements mixtes dans OxaPay est simple :
- Accédez à votre tableau de bord.
- Accédez au service où vous souhaitez activer le paiement mixte, Services aux commerçants ou Lien de paiement.
- Trouvez l'option Paiement mixte et activez-la.
- Enregistrer les paramètres. Terminé !
Vous n'avez rien de particulier à configurer. Vos cryptomonnaies acceptées seront automatiquement disponibles pour les paiements mixtes.
Réflexions finales
Le paiement mixte n'est pas qu'une simple fonctionnalité, c'est une réponse intelligente à la façon dont les utilisateurs de cryptomonnaies se comportent réellement. Passerelle de paiement cryptographique OxaPay, Vous pouvez ainsi facilement récupérer les paiements manqués, réduire les frictions et accompagner vos clients dans la finalisation de leurs transactions sans avoir à recommencer le processus. En activant les paiements mixtes, votre entreprise s'adapte aux aléas du terrain tels que les paiements insuffisants, les erreurs de portefeuille ou les ralentissements du réseau, tout en augmentant les taux de conversion et en offrant une expérience client plus fluide. Un simple paramétrage dans OxaPay peut transformer les pertes potentielles en paiements réussis. Activez-le dès aujourd'hui et rendez vos paiements en cryptomonnaies plus flexibles et fiables.
