Gérer les paiements cryptographiques : Gérer les sous-paiements et les frais avec OxaPay

Lorsqu'elles acceptent des paiements en cryptomonnaie, les entreprises peuvent parfois être confrontées à des paiements insuffisants ou à des incertitudes concernant les frais de transaction. Savoir gérer ces problèmes et assurer une gestion efficace des paiements en cryptomonnaie garantit des transactions fluides et évite les perturbations potentielles. Passerelle de paiement OxaPay Ce guide propose plusieurs outils et conseils pour aider les commerçants à gérer facilement les paiements insuffisants et les frais. Il vous présentera les meilleures pratiques pour faire face à ces situations.

Qu'est-ce qu'un paiement insuffisant ?

Un paiement insuffisant survient lorsqu'un client verse un montant inférieur à celui demandé lors d'une transaction en cryptomonnaie. Cela peut être dû à diverses raisons, telles que la fluctuation des taux de change, les frais de réseau ou de simples erreurs de la part du payeur. Dans le cadre des paiements en cryptomonnaie, les paiements insuffisants peuvent engendrer des complications, car la transaction risque de ne pas couvrir intégralement le montant de la facture. Pour gérer efficacement les paiements en cryptomonnaie, les commerçants ont besoin de solutions permettant de pallier ces déficits sans perturber leurs activités.

Pourquoi les sous-paiements sont importants

Les paiements insuffisants peuvent entraîner des retards de traitement, des transactions échouées ou des pertes de revenus. Pour les commerçants, il est essentiel de gérer efficacement ces situations afin de garantir une expérience client optimale et le traitement rapide des commandes.

Les outils d'OxaPay pour gérer les paiements insuffisants

OxaPay propose plusieurs fonctionnalités pour aider les commerçants à gérer les paiements en cryptomonnaie en cas de sous-paiement :

1. Couverture sous-payée :

OxaPay permet aux commerçants de définir un seuil de tolérance pour les paiements partiels. Cette fonctionnalité vous permet de décider du montant maximal de paiement partiel que vous êtes prêt à accepter sans refuser la transaction.

• Vous pouvez paramétrer la couverture sous-payée entre 0% et 60%. Par exemple, si vous le définissez à 10%, OxaPay acceptera automatiquement les paiements qui se situent dans un rayon de 90% autour du montant total de la facture.
• Cette fonctionnalité permet de réduire les échecs de transaction dus à de légères différences dans les montants des paiements.

2. Notifications de sous-paiements :

Si un client envoie un montant inférieur à celui requis et que ce montant passe sous le plafond de paiement accepté, OxaPay vous en informe immédiatement. Cette alerte vous permet de décider rapidement d'approuver manuellement la transaction, de demander un complément de paiement ou de procéder à un remboursement.

3. Rejet automatique des paiements insuffisants :

Si vous préférez des contrôles plus stricts, vous pouvez désactiver la protection contre les paiements insuffisants. Dans ce cas, toute transaction inférieure au montant demandé sera automatiquement rejetée et le client sera invité à payer le montant exact.

Comment configurer la gestion des paiements insuffisants

Pour gérer les paiements partiels avec OxaPay, suivez ces étapes lors de la création ou de la modification des clés API marchandes ou des liens de paiement :

1. Configuration de la clé API marchande :
   • Naviguer vers API des marchands depuis votre tableau de bord.
   • Générez une nouvelle clé API ou modifiez-en une existante.
   • Dans le Couverture sous-payée section, définissez un niveau de tolérance entre 0% et 60% et enregistrez vos modifications.
2. Liens de paiement :
   • Aller à Liens de paiement et créer un nouveau lien.
   • Définissez le pourcentage de couverture sous-payée selon les besoins et finalisez le lien.
3. Ajustement des clés API existantes :
   • Vous pouvez consulter à nouveau toutes les clés API précédemment créées dans la section API Marchands et activer ou modifier l'option de couverture des paiements insuffisants à tout moment. Cette flexibilité vous permet d'adapter les paramètres de toutes les clés L à l'évolution de vos besoins commerciaux.

Gestion des frais de transaction avec OxaPay

Paiements en crypto-monnaie Les transactions impliquent souvent des frais de réseau, qui correspondent aux coûts de traitement sur la blockchain. Ces frais sont généralement faibles, mais peuvent s'accumuler, notamment pour les entreprises à fort volume d'activité. OxaPay propose deux options principales pour la gestion de ces frais :

1. Frais payés par le payeur :

OxaPay permet aux commerçants de répercuter les frais de transaction sur leurs clients. Cette option garantit au commerçant de recevoir l'intégralité du montant de la facture, sans déduction pour frais de traitement.

• Lorsque cette option est activée, les clients verront des frais supplémentaires ajoutés au montant total à payer.
• C’est la solution idéale pour les entreprises qui souhaitent éviter de supporter les coûts des frais de transaction en cryptomonnaie, notamment pour les produits ou services à faible marge.

2. Frais payés par le commerçant :

Les commerçants peuvent également choisir de prendre en charge eux-mêmes les frais de transaction. Dans ce cas, le client ne paie que le montant de la facture, et OxaPay déduit les frais du montant total perçu.

• Cela peut améliorer la satisfaction client, car cela réduit les coûts supplémentaires pour eux, et cela peut également rendre votre entreprise plus compétitive en offrant une expérience gratuite à vos clients.

Configuration de la gestion des frais dans OxaPay

Pour configurer la gestion des frais de transaction :

1. Configuration de la clé API marchande :
   • Aller à API des marchands dans votre tableau de bord et générez ou modifiez une clé API.
   • Activer “ Frais payés par le payeur ” pour transférer les frais liés à la blockchain au client, vous assurant ainsi de recevoir l'intégralité du montant de la facture.
   • Vous pouvez aussi laisser cette option désactivée si vous préférez prendre en charge les frais, offrant ainsi une expérience sans frais à vos clients.
   • Enregistrez votre clé API pour appliquer ces paramètres.
2. Liens de paiement :
   • Accédez à Liens de paiement section et créez un nouveau lien.
   • Précisez si les frais liés à la création du lien seront pris en charge par le client ou votre entreprise.
3. Modification des clés existantes :
   • Rendez-vous dans la section API des marchands pour modifier les clés API précédentes et ajuster les paramètres de frais selon vos besoins.

Meilleures pratiques pour la gestion des paiements insuffisants et des frais

Pour garantir des transactions fluides et minimiser les perturbations, voici quelques bonnes pratiques pour la gestion des paiements partiels et des frais :

1. Définir une tolérance appropriée pour les paiements insuffisantsTenez compte des besoins de votre entreprise pour définir le pourcentage de couverture des paiements insuffisants. Si vous traitez fréquemment de petits paiements, un seuil de tolérance plus élevé peut contribuer à réduire les échecs de transaction.
2. Communiquez clairement avec les clientsAssurez-vous que vos clients soient informés de tous les frais supplémentaires avant de procéder au paiement. Cela permet d'éviter toute confusion ou frustration liée à des frais imprévus.
3. Vérifiez régulièrement vos paramètres de paiementÀ mesure que votre entreprise se développe ou que les conditions du marché évoluent, il est important de revoir et d'ajuster régulièrement vos paramètres de paiement afin qu'ils correspondent à vos besoins.
4. Surveillez les transactions en temps réelUtilisez les notifications en temps réel d'OxaPay pour rester informé(e) de l'état de vos paiements, notamment en cas de paiement partiel. Vous pourrez ainsi réagir rapidement et résoudre tout problème de paiement.

Conclusion

Apprendre à gérer efficacement les paiements en cryptomonnaie est essentiel pour les entreprises qui adoptent cette technologie. Passerelle de paiement cryptographique OxaPay Nous proposons des outils flexibles pour la gestion des paiements partiels et des frais, vous permettant ainsi de maintenir un fonctionnement optimal tout en améliorant la satisfaction client. Avec une configuration adaptée, vous pouvez gérer les paiements en cryptomonnaies sans effort et vous concentrer sur le développement de votre activité.

En suivant ces conseils et en configurant votre OxaPay En tenant correctement votre comptabilité, votre entreprise pourra gérer facilement les paiements partiels et les frais de transaction, ce qui vous permettra de vous concentrer sur la croissance de votre activité tout en offrant une expérience de paiement fluide à vos clients.