چه اتفاقی می‌افتد وقتی مشتری مبلغ فاکتور کریپتو را کمتر از مقدار واقعی پرداخت می‌کند؟ آیا فروش را از دست می‌دهید؟ آیا آنها باید دوباره شروع کنند؟ یا بدتر از آن، آیا کاملاً منصرف می‌شوند؟ چه می‌شود اگر یک گزینه پرداخت ترکیبی بتواند آن فاکتور را فوراً، بدون هیچ گونه اصطکاک، بدون سردرگمی و بدون نیاز به پشتیبانی، بازیابی کند؟
فاکتورهای پرداخت نشده یکی از رایج‌ترین مشکلات در تراکنش‌های کریپتو هستند. چه به دلیل کارمزد کیف پول، اشتباهات کاربر یا تاخیرهای غیرمنتظره شبکه باشد، این فاکتورها روند پرداخت را مختل کرده و به کسب و کار شما آسیب می‌رسانند. برای رسیدگی به این موضوع،, اکساپی شامل یک ویژگی داخلی به نام پوشش پرداخت کمتر از حد نیاز (Underpaid Coverage) است که به مشتریان کمک می‌کند تا با تکمیل پرداخت با استفاده از همان سکه، اشتباهات کوچک خود را جبران کنند. اما اگر بخواهید انعطاف‌پذیری بیشتری به آنها بدهید، چه؟
دقیقاً به همین دلیل است که OxaPay پرداخت ترکیبی را معرفی کرد: روشی هوشمندانه‌تر برای اینکه کاربران بتوانند فاکتورهای کم‌پرداخت را با استفاده از یک ارز دیجیتال پذیرفته‌شده‌ی دیگر تکمیل کنند. به جای اینکه کل فرآیند را دوباره شروع کنند، می‌توانند به سادگی بقیه‌ی مبلغ را با سکه‌ای که در اختیار دارند پرداخت کنند.
بیایید نگاهی دقیق‌تر به نحوه عملکرد این ویژگی‌ها بیندازیم و ببینیم که چرا پرداخت ترکیبی می‌تواند یکی از مهم‌ترین ارتقاها برای تجربه پرداخت ارزهای دیجیتال شما باشد.
پوشش کم‌درآمد: اساس پرداخت‌های انعطاف‌پذیر
OxaPay شامل یک ویژگی پیش‌فرض به نام Underpaid Coverage است که تشخیص می‌دهد چه زمانی مشتری کمتر از کل فاکتور پرداخت می‌کند. این ویژگی فوراً به کاربر اطلاع می‌دهد، موجودی باقیمانده را نمایش می‌دهد و به آنها اجازه می‌دهد تا پرداخت را با همان ارز دیجیتال، بدون دخالت دستی، تکمیل کنند.
اما اگر مشتری دیگر آن سکه را نداشته باشد چه؟ یا اگر کارمزدهای شبکه یا مشکلات کیف پول، استفاده از همان ارز دیجیتال را دشوار کند، چه؟
اینجاست که پرداخت ترکیبی وارد عمل می‌شود و روشی هوشمندانه‌تر برای تکمیل تراکنش ارائه می‌دهد.
مدیریت پرداخت‌های کریپتو: مدیریت پرداخت‌های کمتر از حد مجاز و کارمزدها با OxaPay
پرداخت مختلط چیست؟
پرداخت ترکیبی، راهکاری انعطاف‌پذیر برای تکمیل پرداخت‌های کم‌درآمد است. فاکتورهای رمزنگاری شده با استفاده از یک سکه پذیرفته شده متفاوت.
وقتی مشتری کمتر از مبلغ فاکتور پرداخت می‌کند، معمولاً از او خواسته می‌شود که آن را با استفاده از همان ارز دیجیتال تکمیل کند. اما در بسیاری از موارد، مانند زمانی که دیگر آن ارز را در اختیار ندارند یا ارز دیگری را ترجیح می‌دهند، این می‌تواند دردسرساز شود.
پرداخت ترکیبی با ارائه یک گزینه ساده این مشکل را حل می‌کند:
“شما می‌توانید مبلغ باقیمانده را با استفاده از سکه دیگری که از قبل دارید پرداخت کنید.”
پس از فعال شدن توسط فروشنده، پرداخت ترکیبی به طور خودکار با شناسایی پرداخت جزئی ظاهر می‌شود.
مشتری از بین سکه‌های پذیرفته‌شده یکی را انتخاب می‌کند و فاکتور را به سرعت و به راحتی تکمیل می‌کند.
نیازی به تبدیل ارز یا شروع مجدد نیست.
این یک راه حل عملی و واقعی برای مشکلات پرداخت در دنیای واقعی است.
چرا پرداخت مختلط اهمیت دارد؟
کاربران ارزهای دیجیتال اغلب در طول تراکنش‌ها با مشکلات کوچکی مواجه می‌شوند:
- آنها دست کم می‌گیرند هزینه‌های گاز, و کمتر از مبلغ کل فاکتور باقی می‌ماند.
- آنها وجوه را از کیف پول‌هایی با محدودیت‌های ثابت، مانند صرافی‌ها، ارسال می‌کنند.
- آنها دچار وقفه می‌شوند و در دو جلسه جداگانه پرداخت می‌کنند.
- آنها ترجیح می‌دهند بسته به موجودی کیف پول یا بار شبکه، از سکه‌های مختلف استفاده کنند.
پرداخت ترکیبی این “مشکلات پرداخت” را به مراحل ساده و قابل حل تبدیل می‌کند. این سیستم از فروش محافظت می‌کند، نیاز به پشتیبانی مشتری را کاهش می‌دهد و به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا پرداخت‌هایی را که در غیر این صورت با شکست مواجه می‌شدند، بازیابی کنند.
مهم‌تر از همه، این به کاربران تجربه روان‌تری می‌دهد. آنها به خاطر اشتباهات غیرعمدی خود احساس تنبیه نمی‌کنند و احتمال بیشتری دارد که پرداخت را تکمیل کنند.
هزینه‌های گس اتریوم: چگونه بر پرداخت‌های بازرگانان تأثیر می‌گذارد
پرداخت ترکیبی چگونه کار می‌کند؟
پرداخت ترکیبی تنها زمانی فعال می‌شود که مشتری بخشی از فاکتور را پرداخت کرده باشد. بحث انتخاب چندین کوین از همان ابتدا نیست، بحث نجات تراکنش در صورت عدم موفقیت طبق برنامه است.
اتفاقی که می‌افتد این است:
- مشتری عمداً یا سهواً بخشی از مبلغ فاکتور را ارسال می‌کند.
- سیستم OxaPay کسری را تشخیص داده و فاکتور را به عنوان پرداخت نشده برچسب گذاری می‌کند.
- کاربر دقیقاً مبلغ باقیمانده‌ای که باید پرداخت کند را مشاهده می‌کند.
- اگر پرداخت ترکیبی فعال باشد، فهرستی از سکه‌های جایگزین که می‌توانند برای تکمیل پرداخت استفاده کنند، به آنها ارائه می‌شود.
- آنها یک سکه انتخاب می‌کنند، تأیید می‌کنند و بقیه را ارسال می‌کنند.
- سیستم هر دو پرداخت را تأیید می‌کند و به طور خودکار فاکتور را تکمیل می‌کند.
همه این اتفاقات در همان صفحه فاکتور رخ می‌دهد، بدون نیاز به تماس با فروشنده یا ایجاد فاکتور جدید.
اگر فاکتور منقضی شده باشد چه؟
سوال خیلی خوبی بود، و یکی از هوشمندانه‌ترین بخش‌های این ویژگی.
اگر فاکتور قبل از اینکه مشتری مابقی پرداخت را انجام دهد، منقضی شود، فروشنده می‌تواند به سادگی همان فاکتور را از داشبورد خود دوباره فعال کند. OxaPay سابقه‌ای از مبلغ پرداخت شده قبلی را نگه می‌دارد.
پس از فعال شدن مجدد:
- کاربر فاکتور اصلی را مشاهده خواهد کرد،,
- سیستم، مانده حساب پرداخت نشده را نشان خواهد داد،,
- و آنها هنوز هم می‌توانند پرداخت را با استفاده از یک سکه دیگر تکمیل کنند.
این امر به ویژه برای مشتریانی که در مناطق زمانی مختلف هستند یا با کندی تأیید در بلاکچین‌های خاص مواجه هستند، مفید است.
چه کسانی می‌توانند از پرداخت ترکیبی استفاده کنند؟
پرداخت ترکیبی توسط فروشنده کنترل می‌شود. این ویژگی به طور پیش‌فرض فعال نیست. برای استفاده از آن، فروشنده باید این ویژگی را از تنظیمات سرویس خود فعال کند.
وقتی روشن شد:
- این برای همه فاکتورهایی که از طریق حساب آن فروشنده ایجاد می‌شوند، اعمال می‌شود.
- این برنامه از هر یک از سکه‌های انتخاب شده به عنوان پذیرفته شده در تنظیمات فروشنده پشتیبانی می‌کند.
- در صورت پرداخت کمتر از حد مجاز، مشتریان به طور خودکار گزینه پرداخت ترکیبی را مشاهده خواهند کرد.
نیازی به ایجاد تغییر در کد یا پیکربندی‌های پیچیده نیست، فقط این ویژگی را فعال کنید و آماده‌ی استفاده هستید.
سناریوهای واقعی
مشتری مبلغ $40 از فاکتور $70 را با استفاده از اتریوم پرداخت می‌کند، اما بعداً متوجه می‌شود که پرداخت ناقص بوده است. وقتی برمی‌گردند، فاکتور به وضوح نشان می‌دهد: "شما $40 را پرداخت کرده‌اید. $30 باقی مانده است." از آنجایی که دیگر ETH ندارند، تصمیم می‌گیرند پرداخت را با استفاده از USDT، به سرعت و بدون مشکل انجام دهند. حتی اگر فاکتور منقضی شده بود، فروشنده می‌توانست آن را با یک کلیک دوباره فعال کند. مشتری همچنان پرداخت قبلی خود را مشاهده می‌کرد و بقیه را با هر سکه پذیرفته شده‌ای نهایی می‌کرد. با پرداخت ترکیبی، این فرآیند برای هر دو طرف روان، انعطاف‌پذیر و قابل اعتماد باقی می‌ماند.
چرا پرداخت ترکیبی برای کسب و کار خوب است؟
فراتر از راحتی، پرداخت ترکیبی ارزش تجاری واقعی ایجاد می‌کند. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:
۱. نرخ تکمیل پرداخت بالاتر
پرداخت‌های جزئی دیگر پایان داستان نیستند. پرداخت ترکیبی، تراکنش‌هایی را که در غیر این صورت با شکست مواجه می‌شدند، نجات می‌دهد.
۲. کاهش بار پشتیبانی مشتری
کاربران کمتری تماس می‌گیرند و می‌پرسند چه کاری باید انجام دهند. سیستم به طور واضح و خودکار راه را به آنها نشان می‌دهد.
۳. تجربه‌ای سازگارتر با ارزهای دیجیتال
مشتریان با دانستن اینکه گزینه‌های مختلفی دارند، احساس راحتی می‌کنند. این یک تجربه کاربری خوب است و باعث ایجاد وفاداری می‌شود.
۴. ارزش بازاریابی
پرداخت ترکیبی فقط یک مزیت در پشت صحنه نیست، بلکه یک مزیت در مواجهه با مشتری است. با برجسته کردن این ویژگی در وب‌سایت، صفحات پرداخت یا محتوای تبلیغاتی خود، پیام محکمی ارسال می‌کنید:
“ما پرداخت‌های انعطاف‌پذیر با ارزهای دیجیتال را می‌پذیریم، حتی اگر آنها را به سکه‌های مختلف تقسیم کنید.”
این امر به خریداران مردد، به ویژه آن‌هایی که موجودی محدودی در یک کیف پول دارند، اطمینان خاطر می‌دهد. همچنین کسب و کار شما را در بازار رقابتی متمایز می‌کند و نشان می‌دهد که شما رفتار ارزهای دیجیتال در دنیای واقعی را درک و پشتیبانی می‌کنید و باعث می‌شود مشتریان بیشتر شما را به گزینه‌های کم‌انعطاف‌تر ترجیح دهند.
چگونه آن را فعال کنیم
فعال کردن پرداخت ترکیبی در OxaPay ساده است:
- به داشبورد خود بروید.
- به سرویسی که می‌خواهید پرداخت ترکیبی را در آن فعال کنید، بروید., خدمات بازرگانی یا لینک پرداخت.
- گزینه پرداخت ترکیبی (Mixed Payment) را پیدا کرده و آن را فعال کنید.
- تنظیمات را ذخیره کنید. انجام شد!
نیازی به تنظیم چیز خاصی نیست. سکه‌های پذیرفته‌شده شما به‌طور خودکار برای پرداخت ترکیبی در دسترس خواهند بود.
نکات پایانی
پرداخت ترکیبی فقط یک ویژگی نیست، بلکه پاسخی هوشمندانه به نحوه رفتار واقعی کاربران ارزهای دیجیتال است. درگاه پرداخت کریپتویی OxaPay, ، شما می‌توانید به راحتی پرداخت‌های از دست رفته را بازیابی کنید، اصطکاک را کاهش دهید و مشتریان خود را برای تکمیل تراکنش‌هایشان بدون نیاز به شروع مجدد فرآیند راهنمایی کنید. با فعال کردن پرداخت ترکیبی، کسب و کار شما با چالش‌های دنیای واقعی مانند پرداخت‌های کمتر از حد مجاز، خطاهای کیف پول یا تأخیرهای شبکه سازگار می‌شود، در حالی که نرخ تکمیل را افزایش داده و تجربه مشتری روان‌تری را ارائه می‌دهد. یک تنظیم ساده در OxaPay می‌تواند ضررهای احتمالی را به پرداخت‌های موفق تبدیل کند. همین امروز آن را فعال کنید و پرداخت‌های کریپتویی خود را انعطاف‌پذیرتر و قابل اعتمادتر کنید.
