هنگام پذیرش پرداخت‌های ارز دیجیتال، کسب‌وکارها گاهی اوقات ممکن است با پرداخت‌های ناکافی یا سردرگمی در مورد هزینه‌های تراکنش مواجه شوند. درک چگونگی رسیدگی به این مسائل و مدیریت مؤثر پرداخت‌های ارز دیجیتال، تراکنش‌های روان را تضمین کرده و از اختلالات احتمالی جلوگیری می‌کند. درگاه پرداخت اکساپی ابزارها و نکات متعددی را برای کمک به بازرگانان در مدیریت آسان پرداخت‌های کمتر از حد مجاز و کارمزدها ارائه می‌دهد. این راهنما شما را در بهترین شیوه‌های برخورد با این موقعیت‌ها راهنمایی می‌کند.
کم پرداختی چیست؟
پرداخت کمتر از حد زمانی اتفاق می‌افتد که مشتری در طول یک تراکنش ارز دیجیتال، کمتر از مبلغ درخواستی ارسال کند. این امر می‌تواند به دلایل مختلفی مانند نوسان نرخ ارز، هزینه‌های شبکه یا اشتباهات ساده توسط پرداخت‌کننده رخ دهد. در پرداخت‌های ارز دیجیتال، پرداخت کمتر از حد مجاز می‌تواند منجر به پیچیدگی‌هایی شود، زیرا ممکن است تراکنش به طور کامل مبلغ فاکتور را پوشش ندهد. برای مدیریت مؤثر پرداخت‌های ارز دیجیتال، بازرگانان به راه‌حل‌هایی برای مدیریت این کسری‌ها بدون ایجاد اختلال در عملیات تجاری نیاز دارند.
چرا پرداخت‌های ناکافی اهمیت دارند؟
پرداخت‌های ناکافی می‌تواند منجر به تأخیر در پردازش، تراکنش‌های ناموفق یا از دست دادن درآمد شود. برای بازرگانان، مدیریت کارآمد این موقعیت‌ها برای حفظ تجربه خوب مشتری و اطمینان از انجام به موقع سفارش بسیار مهم است.
ابزارهای OxaPay برای مدیریت پرداخت‌های ناکافی
OxaPay چندین ویژگی برای کمک به بازرگانان در مدیریت پرداخت‌های کریپتو با سناریوهای پرداخت کمتر از حد مجاز ارائه می‌دهد:
۱. پوشش کم‌درآمد:
OxaPay به فروشندگان اجازه می‌دهد تا سطح تحملی برای پرداخت‌های کمتر از حد مجاز تعیین کنند. این ویژگی به شما امکان می‌دهد تصمیم بگیرید که چه میزان از پرداخت کمتر از حد مجاز را بدون رد تراکنش، حاضر به پذیرش آن هستید.
- شما می‌توانید پوشش کم‌درآمد را بین ... تنظیم کنید. 0% و 60%. برای مثال، اگر آن را روی 10% تنظیم کنید، OxaPay به طور خودکار پرداخت‌هایی را که در محدوده 90% از مبلغ کل فاکتور باشند، می‌پذیرد.
- این ویژگی به کاهش شکست تراکنش‌ها به دلیل اختلافات جزئی در مبالغ پرداختی کمک می‌کند.
۲. اعلان‌های مربوط به پرداخت‌های کمتر از حد مجاز:
اگر مشتری کمتر از مبلغ مورد نیاز ارسال کند و مبلغ ارسالی کمتر از سقف قابل قبول پوشش پرداخت کمتر از حد مجاز باشد، OxaPay بلافاصله به شما اطلاع می‌دهد. این هشدار به شما امکان می‌دهد تا به سرعت تصمیم بگیرید که آیا تراکنش را به صورت دستی تأیید کنید، درخواست پرداخت اضافی دهید یا وجه را بازپرداخت کنید.
۳. رد خودکار پرداخت‌های کمتر از حد مجاز:
اگر کنترل‌های سختگیرانه‌تری را ترجیح می‌دهید، می‌توانید ویژگی پوشش underpaid را غیرفعال کنید. در این حالت، هر تراکنشی که کمتر از مبلغ درخواستی باشد، به طور خودکار رد می‌شود و از مشتری خواسته می‌شود مبلغ صحیح را ارسال کند.
نحوه تنظیم مدیریت پرداخت‌های ناکافی
برای مدیریت پرداخت‌های کمتر از حد مجاز با OxaPay، هنگام ایجاد یا تغییر کلیدهای API فروشنده یا لینک‌های پرداخت، این مراحل را دنبال کنید:
- تنظیم کلید API فروشنده:
- پیمایش به رابط برنامه‌نویسی کاربردی (API) فروشندگان از داشبورد شما.
- یک کلید API جدید ایجاد کنید یا یک کلید موجود را ویرایش کنید.
- در پوشش کم‌پرداخت بخش، یک سطح تحمل بین 0% و 60% و تغییرات خود را ذخیره کنید.
- لینک‌های پرداخت:
- رفتن به لینک‌های پرداخت و یک لینک جدید ایجاد کنید.
- درصد پوشش بیمه‌ای کم‌پرداخت را در صورت نیاز تنظیم کنید و لینک را نهایی کنید.
- تنظیم کلیدهای API موجود:
- شما می‌توانید هر کلید API که قبلاً ایجاد کرده‌اید را در بخش Merchants API دوباره بررسی کنید و گزینه پوشش کم‌درآمد را در هر زمان فعال یا اصلاح کنید. این انعطاف‌پذیری به شما امکان می‌دهد تنظیمات همه کلیدهای L را متناسب با نیازهای در حال تحول کسب‌وکار خود تنظیم کنید.
مدیریت کارمزد تراکنش‌ها با OxaPay
پرداخت‌های ارز دیجیتال اغلب شامل هزینه‌های شبکه می‌شوند که هزینه‌هایی برای پردازش تراکنش‌ها در بلاکچین هستند. این هزینه‌ها معمولاً اندک هستند، اما می‌توانند به خصوص برای کسب‌وکارهای با حجم بالا، افزایش یابند. OxaPay دو گزینه اصلی برای مدیریت این هزینه‌ها ارائه می‌دهد:
۱. هزینه پرداخت شده توسط پرداخت کننده:
OxaPay به فروشندگان اجازه می‌دهد تا هزینه‌های تراکنش را به مشتریان منتقل کنند. این گزینه تضمین می‌کند که فروشنده کل مبلغ فاکتور را بدون کسر هزینه‌های پردازش دریافت می‌کند.
- وقتی این گزینه فعال شود، مشتریان هزینه اضافی را که به کل مبلغ مورد نیاز برای پرداخت اضافه شده است، مشاهده خواهند کرد.
- این برای کسب‌وکارهایی که می‌خواهند از هزینه‌های کارمزد تراکنش‌های ارزهای دیجیتال، به‌ویژه برای محصولات یا خدمات با حاشیه سود کم، اجتناب کنند، ایده‌آل است.
۲. هزینه پرداخت شده توسط فروشنده:
از طرف دیگر، بازرگانان می‌توانند هزینه‌های تراکنش را خودشان پوشش دهند. در این حالت، مشتری فقط مبلغ فاکتور را پرداخت می‌کند و OxaPay هزینه‌ها را از کل مبلغ دریافتی کسر می‌کند.
- این می‌تواند رضایت مشتری را بهبود بخشد، زیرا هزینه‌های اضافی را از طرف آنها کاهش می‌دهد و همچنین می‌تواند با ارائه یک تجربه رایگان برای مشتریان، کسب و کار شما را رقابتی‌تر کند.
راه‌اندازی مدیریت کارمزد در OxaPay
برای پیکربندی نحوه مدیریت کارمزد تراکنش‌ها:
- تنظیم کلید API فروشنده:
- رفتن به رابط برنامه‌نویسی کاربردی (API) فروشندگان در داشبورد خود قرار دهید و یک کلید API ایجاد یا ویرایش کنید.
- فعال کردن “هزینه توسط پرداخت‌کننده پرداخت می‌شود” برای انتقال هزینه‌های بلاکچین به مشتری، و اطمینان از دریافت کل مبلغ فاکتور توسط شما.
- از طرف دیگر، اگر ترجیح می‌دهید هزینه‌ها را دریافت کنید و تجربه‌ای بدون هزینه برای مشتریان خود فراهم کنید، این گزینه را غیرفعال بگذارید.
- برای اعمال این تنظیمات، کلید API خود را ذخیره کنید.
- لینک‌های پرداخت:
- پیمایش به لینک‌های پرداخت بخش را باز کنید و یک لینک جدید ایجاد کنید.
- مشخص کنید که آیا مشتری یا کسب و کار شما هزینه‌ها را در طول فرآیند ایجاد لینک پوشش می‌دهد یا خیر.
- اصلاح کلیدهای موجود:
- برای ویرایش کلیدهای API قبلی و تنظیم تنظیمات کارمزد در صورت نیاز، به بخش Merchants API مراجعه کنید.
بهترین شیوه‌ها برای مدیریت پرداخت‌های ناکافی و کارمزدها
برای اطمینان از تراکنش‌های روان و به حداقل رساندن اختلالات، در اینجا چند روش برتر برای مدیریت پرداخت‌های ناکافی و کارمزدها ارائه شده است:
- یک آستانه‌ی مناسب برای پرداخت کمتر از حد مجاز تعیین کنید: هنگام تعیین درصد پوشش کم پرداخت، نیازهای کسب و کار خود را در نظر بگیرید. اگر مرتباً با پرداخت‌های کوچک سر و کار دارید، سطح تحمل بالاتر می‌تواند به کاهش شکست تراکنش‌ها کمک کند.
- با مشتریان به طور واضح ارتباط برقرار کنیداطمینان حاصل کنید که مشتریان قبل از تکمیل پرداخت، از هرگونه هزینه اضافی آگاه هستند. این امر به جلوگیری از سردرگمی یا ناامیدی ناشی از هزینه‌های غیرمنتظره کمک می‌کند.
- مرتباً تنظیمات پرداخت را بررسی کنید: با رشد کسب و کار شما یا تغییر شرایط بازار، بررسی و تنظیم منظم تنظیمات پرداخت شما برای مطابقت با نیازهایتان بسیار مهم است.
- نظارت بر تراکنش‌ها به صورت آنی: از اعلان‌های لحظه‌ای OxaPay برای اطلاع از وضعیت پرداخت‌ها، به خصوص برای تراکنش‌های کم‌پرداخت، استفاده کنید. این به شما امکان می‌دهد تا به سرعت به هرگونه مشکل پرداخت پاسخ داده و آن را حل کنید.
نتیجه‌گیری
یادگیری مدیریت کارآمد پرداخت‌های کریپتو برای کسب‌وکارهایی که از ارزهای دیجیتال استقبال می‌کنند، ضروری است. درگاه پرداخت کریپتویی OxaPay ابزارهای انعطاف‌پذیری برای مدیریت پرداخت‌های کمتر از حد نیاز و کارمزدها ارائه می‌دهد و به شما این امکان را می‌دهد که ضمن افزایش رضایت مشتری، عملیات خود را روان نگه دارید. با راه‌اندازی مناسب، می‌توانید پرداخت‌های کریپتو را به راحتی مدیریت کنید و بر رشد کسب‌وکار خود تمرکز کنید.
با رعایت این نکات و تنظیم اکساپی با درست حساب کردن، کسب و کار شما می‌تواند به راحتی پرداخت‌های کمتر از حد نیاز و کارمزد تراکنش‌ها را مدیریت کند و به شما این امکان را می‌دهد که بر رشد کسب و کار خود تمرکز کنید و در عین حال یک تجربه پرداخت یکپارچه برای مشتریان خود فراهم کنید.
